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近日,有關“加拿大鵝”的消費維權事件持續(xù)引發(fā)社會關注。此前據(jù)媒體報道,10月27日,上海的賈女士在國金中心商場“加拿大鵝”專門店,購買了一件價格上萬的羽絨服。賈女士稱回家后發(fā)現(xiàn)衣服的商標繡錯了,中心太陽處多繡了一根弧線,并且縫線粗糙、面料刺鼻,但是賈女士表示購衣時曾被店員要求簽署“更換條款”,條款顯示除非相關法律另有規(guī)定,所有中國大陸地區(qū)專門店售賣的貨品均不得退貨。而在加拿大鵝官方網站搜索時發(fā)現(xiàn),其在加拿大、美國、英國地區(qū)均有30天退貨政策。此事引發(fā)眾怒。
面對商標繡錯、縫線粗糙、面料味道刺鼻等外觀可見的質量問題,消費者首先遭遇中國大陸店不得銷售商品退款等歧視性的變更條款,后來因要求出具質量檢驗證明而陷入維權困境。中國消費者協(xié)會認為經營者應該守法誠信經營,負責任,努力為消費者提供優(yōu)質高效的產品和服務,切實保護消費者的合法權益,贏得勝利作為企業(yè)發(fā)展和品牌長青的首要考慮。
雖然【佛山睿牛制衣廠(思諾華服飾)】并不是做羽絨服終端銷售的,主要是批量定制定做羽絨服加工生產。但是,我們認為在這方面,任何企業(yè)和品牌都沒有例外的特權。尊重消費者權利,保護消費者權益是經營人的義務不僅要體現(xiàn)在營銷條款、協(xié)議、承諾、聲明中,還要保證產品和服務的質量,妥善處理在消費者訴求的具體行動中。
作為羽絨服加工源頭服裝廠家,【佛山睿牛制衣廠(思諾華服飾)】堅持20年如一日的工廠生產過程中的質量控制,從上游材料廠家選擇到下游客戶洽談合作,我們羽絨服廠家嚴格控制商品的款式、風格、面料和質量,為客戶提供優(yōu)質的羽絨服批量供應。做好服裝業(yè)務的接班,做好誠信經營的傳承,專業(yè)的品牌加工生產實力和服務會讓我們的業(yè)務越做越大越強!